Banyak brand dan bisnis saat ini membuat website dan aplikasi yang menarik para pengguna internet. Tentunya, ada strategi pengembangan SDM ini mampu untuk mewujudkan ekspektasi pebisnis. Inilah alasan adanya user flow. User flow adalah metode untuk memahami kemana tujuan pengguna dan bagaimana cara mencapai tujuan tersebut.
User flow adalah suatu alur yang dapat merepresentasikan dalam bentuk diagram kondisi perjalanan transaksi pengguna website atau aplikasi. Dari awal sampai akhir perjalanan pengguna mengunjungi website/ aplikasi, memilih produk, sampai membeli produk/ jasa bisnis.
Dengan user flow, perusahaan bisa merencanakan pengalaman pengguna yang lebih mulus dan memenuhi ekspektasi konsumen. Sehingga user flow tersebut dapat membantu tugas sales force automation pada website.
Pengertian User Flow Adalah
Alur pengguna adalah jalur yang diambil oleh pengguna website atau aplikasi untuk menyelesaikan tujuannya. User flow membawa pengunjung website dari titik login ke serangkaian langkah atau jalur menuju hasil yang sukses dan tindakan akhir.
-
Contoh User Flow Website
Berikut ini adalah contoh user website yang digambarkan:
-
Contoh User Flow Website Marketplace
Berikut ini adalah contoh user website pada marketplace yang digambarkan:
Keterangan contoh alur pengguna adalah sebagai berikut:
- Katakanlah, pengunjung website membuka alamat situs dan login dengan username + password.
- Setelah login, pengguna website diarahkan ke halaman produk/ jasa untuk memilih produk/ jasa yang diinginkan.
- Pengguna memasukkan item barang ke Keranjang Belanja.
- Pengguna melakukan check-out barang.
- Pengguna melakukan pembayaran dengan metode transfer bank atau e-wallet.
- Memasukkan nomor PIN keamanan.
- Selesai.
Baca Juga : Consumer Price Index (CPI) : Pengertian Dan Cara Mengukur Tingkatan Inflasi
Peran Penting Atau Fungsi User Flow Adalah
Secara umum, fungsi alur pengguna adalah mengetahui konten atau materi pemasaran apa yang harus ditampilkan pada antarmuka website/ aplikasi. Selain itu, beberapa manfaat alur pengguna adalah sebagai berikut:
-
Merancang Website/ Aplikasi Yang Mudah Digunakan
Tujuan utama atau fungsi user flow adalah menciptakan website atau aplikasi menarik dan mengarah ke pengalaman pengguna yang mulus. Aplikasi/ website harus dibuat secara intuitif, mudah dipahami, dan simpel.
-
Mendeteksi Masalah Lebih Dini
Selanjutnya, fungsi alur pengguna adalah membantu mengidentifikasi masalah apapun yang bisa terjadi ke depannya. Dengan analisis alur pengguna, developer website/ aplikasi akan menemukan area yang berisiko menyulitkan pengguna.
-
Membuat Jalur Alternatif
Ketiga, fungsi alur pengguna adalah membantu developer memikirkan apa yang terjadi pada pengguna pra atau pasca mengunjungi halaman tertentu. Designer dan developer bekerja sama untuk menemukan jalur alternatif yang fungsional pada website/ aplikasi yang dibuatnya.
Berlangganan newsletter kamiDapatkan Berbagai Tips & Update Artikel Menarik Lainnya dari Harmony, langsung di email Anda! -
Mempermudah Proses Pengembangan
Diagram alur pengguna yang terperinci juga membantu developer untuk melihat alur pengguna yang lebih baik saat mengimplementasikan suatu desain atau fitur website. Terutama sebelum aplikasi/ website dirilis ke publik.
-
Memudahkan Dalam Presentasi Ke Investor/ Mitra Bisnis
User flow adalah alat komunikasi untuk menginformasikan bagaimana alur kerja website/ aplikasi kepada mitra bisnis atau klien dan investor. Bisa memakai alur pengguna umum atau alur pengguna diagram agar lebih detail dan mudah dipahami.
-
Membuat Antarmuka Yang Intuitif
Seringkali ada lebih dari satu jalur alur pengguna yang bisa dipakai pengguna website/ aplikasi. Nah, di sini fungsi user flow adalah membantu desainer UX untuk menilai efisiensi jalur alternatif yang dibuat agar antarmuka aplikasi/ websitenya lebih intuitif.
Pada intinya, untuk membuat website atau aplikasi dengan pengalaman pengguna yang bagus, desain alur pengguna harus dipertimbangkan secara cermat. Yang terpenting, buat user flow yang dapat memahami kebutuhan pengunjung website/ aplikasi Anda.
Sama seperti user flow yang bisa membantu desain dan fungsi website bisnis lebih optimal, Software Akuntansi Online dari Harmony juga dapat membantu kinerja tim accounting dan owner lebih produktif.
Mengapa begitu? Sebab, Software Akuntansi Harmony didukung fitur dan fungsi modul accounting yang lengkap. Terdapat fitur seperti manajemen stok, penjualan, purchasing order, rekonsiliasi bank, smart invoicing, hingga otomasi dalam membuat laporan keuangan secara instan.
Lupakan ribetnya mengetik pembukuan bisnis di spreadsheet, karena Software Akuntansi Harmony dapat melakukannya secara otomatis, rapi, dan real time. Ingin buktikan sendiri seberapa bagus fiturnya? Silakan daftar FREE Trial 30 hari, melalui tautan ini.
Jangan lupa, follow, like, serta comment di akun medsos, klik Instagram, LinkedIn, dan Facebook Harmony sekarang, ya.
